當前位置:學術堂 > mba人力資源管理論文 >

家居集團企業員工培訓管理體系建設研究
添加時間:2019-11-08

  摘 要
  
  本文從培訓管理理論出發,結合對 DZR 家居集團培訓管理中存在問題的分析,揭示出在時代變革、企業不斷發展的背景下,構建科學、有效的培訓管理體系是 DZR 家居集團參與市場競爭、贏得競爭、取得效益的基礎。
  
  由于對現代培訓管理理論缺乏系統地了解和認識,雖然 DZR 家居集團的培訓管理對企業的發展起到了一定的推動作用,但相對于企業高速發展對人力資源所提出的高標準、高規格的要求以及同現代企業科學、標準的培訓管理體系相比,相對較為滯后。這種相對滯后的管理在實踐中暴露出的弊端,在一定程度上影響并制約了企業的發展,成為束縛生產力發展的因素之一。本論文希望通過對 DZR 家居集團培訓管理體系的構建和實施的研究,構建符合集團實情及發展需要的科學、合理的培訓管理體系,使培訓真正地成為企業的發展起到應有的作用。

家居集團企業員工培訓管理體系建設研究
  
  本文從結構上分為六個部分。
  
  第一章為“緒論”,分別從論文研究的背景,論文研究的目的和意義,論文研究的內容、思路與方法三個方面對本論文進行了相應的說明;第二章為“企業培訓管理相關理論概述”,分別從培訓管理的概念、員工培訓的相關理論、企業培訓管理體系有效的相關論述三個方面來對企業培訓管理與相應的理論進行闡述;第三章為“DZR 家居集團培訓管理體系的現狀”,分別從 DZR 家居集團培訓管理體系建立前培訓管理狀況、培訓管理中存在的主要問題及分析、形成問題的原因及對策三個方面展開論述;第四章為“DZR 家居集團培訓管理體系的構建”,著重介紹了 DZR 家居集團培訓管理體系建立的必要性和可行性、構建 DZR 家居集團培訓管理體系的思路、框架與原則、構建培訓體系的主要途徑三個方面的內容;第五章著重論述了“DZR 家居集團培訓管理體系方案的實施”,分別從集團培訓管理體系實施試點、對培訓管理體系實施的效果評估、方案實施中應處理好的關系三個方面切入相應主題;第六章則是本論文的結論與建議,介紹了本論文的研究結論、對論文研究的應用價值并對論文的后續研究提出了相應的建議。
  
  本文認為,基于國內員工固有的工作態度和價值觀,以及勞動力市場基層普通勞動力供不應求、一般管理人員供過于求的形勢,從企業長遠的發展來看,對培訓管理的重視程度一定程度地影響著企業未來的發展,培訓正成為企業人力資源管理中重要的一個模塊。同時,作為企業對員工的一項投資及福利,也成為企業留人的最根本手段之一。
  
  人力資源成本逐漸上漲,企業為了提高競爭力,培育和發展有歸屬感與競爭力的員工時,培訓管理會受到越來越多企業的重視。
  
  【關鍵詞】  培訓管理體系;培訓管理;培訓實施;效果評估。
  
  Abstract
  
  Starting from the training management theory and the analysis of problems appeared in the course of training management to DZR HOME Group ,this paper points out that the construction of scientific and effective training management system is the foundation of participating in the market competition,winning the competition and obtaining the benefit DZR HOME Group under the background of time changing and enterprise developing unceasingly.
  
  Due to the lack of systematic understanding and understanding of modern training management theory, although DZR Home Group's training management has played a certain role in the development of enterprises, However, compared with the high standard and high standard of human resources and the scientific and standard training management system of modern enterprises, it is relatively lagging behind. This kind of relatively backward management has revealed the disadvantages in practice, which has influenced and restricted the development of enterprises to a certain extent and has become one of the factors that have restricted the development of productive forces. This paper hopes that throughthe DZR home group training management system construction and implementation of the study, to build a group of facts and development needs of scientific and reasonable training management system, so that training really become the development of enterprises play their due role.
  
  This paper is divided into six chapters structurally.The first part is the introduction. The paper has carried on the corresponding explanation separately from nine aspects including the research background,research goal and the significance,the relation between research and the author practical work,treated the reply the question,research scope and limited,research type and the object,the data collection method and the process,research technique design,and research implementation process.
  
  The second part is training management for enterprises and the development of the corresponding theory. The paper elaborates from three sides that the training management concept,the training management theory development and the way exploration for enterprise training management.
  
  The third part is the training management status of DZR HOME Group before the management system established.The paper discusses from the status of group training management before the management system established,the main question in the training management and reasons and countermeasures for these problems.
  
  The fourth part is the construction of training management system for DZR HOME Group.The paper introduced emphatically the mentality, the necessities and feasibilities of establishment of training management system for DZR HOME Group,frame and principles of construction of training management system , and the main way to construct training system.
  
  The fifth part elaborated emphatically the implementation of training management system plan for DZR HOME Group.This part includes the choose of experiment sites for training management,the effect of appraising to the implementation of training management system and the relation should be processed during the plan implementation.
  
  The sixth are the conclusions and suggestions.The paper also put up corresponding proposal to the following research and application value.
  
  This paper considered that,based on the domestic staff’s inherent work manner and the vales,as well as the position of basic unit ordinary labor force falling short of demand,while the general management personnel supply in excess of demand,attaching importance to the training management affects the enterprise future development in certain degree,and training has been becoming an important module in the enterprise human resources management from the enterprise long.term development .At the same time,the investment and the welfare which enterprise gives to their staff’s,also becomes one of the most basic methods for enterprise keeping their ataff.
  
  The cost of human resources rises gradually.The enterprises will attach more importance to the training management in order to enhance the competitive power and cultivate the staffs that have the sense of belonging and the competitive power.
  
  Key word:    Training management system; Training management; Training implementation; Effect appraisal.
  
  一、緒 論
 
  
  (一)研究的背景。

  
  DZR 家居集團公司 1995 年成立,是一家知名的木地板與家具家居產品的生產供貨商。
  
  以“打造全球領軍地板家居企業”為企業宗旨,始終專注裝修環保健康材料——木制品類、環保家裝家具家居產品。公司自主研發生產的產品包括:木地板、木門、櫥柜、衣柜、木窗、壁紙等品類。同時,擁有從全球 9 個國家引進的地板、櫥柜等 12 大品牌的中國獨家代理權。
  
  DZR 以“擔環保責任,譜健康生活,做健康家居”為己任,開展全國的綠色版圖行動,取諸自然、還于自然。
  
  DZR 產品的環保品質和 DZR 所秉持的“人與自然和諧發展”的負責態度得到行業的一致認同和領導、專家的高度贊許。二十三年來,DZR 堅持真抓產品質量,DZR 產品品質也在中國大地口碑相傳,不斷為 DZR 擴展著良好的品牌形象。DZR 不斷在各領域拔得頭籌,成就了殿堂級的品牌輝煌!
  
  隨著社會和經濟的日益進步,企業不僅要盈利,更要對環境負責,承擔起相應的社會責任,實現企業社會效益的最大化。大自然地板一直堅持“擔環保責任,普健康生活”的企業使命,特別是努力識別和拒絕非法砍伐的木材,有效益監控供銷鏈條,真正落實社會環保責任要求。DZR 的最終目標是實現所有采購或指定的原材料均出自于良好經營并達到可信認證標準的森林,DZR 將努力保證其銷售的木材產品均有合法來源。
  
  面對全球氣候變化的嚴峻挑戰,DZR 家居主張以領先的、綠色低碳環保高科技,創造出最好的環境效益、經濟效益和社會效益。為客戶減少二氧化碳排放、降低能源消耗,DZR家居秉承“砍一棵樹,種十棵樹,敬重自然”的綠色發展理念,把企業發展和生態和諧緊密聯系在一起,積極推進“中國綠色版圖工程”
  
  2006 年,DZR 家居首次向中國綠化基金會捐資人民幣 1000 萬元,啟動“中國綠色版圖工程”公益植樹項目。
  
  2016 年 11 月,二次向中國綠化基金會捐資人民幣 1000 萬元啟動“中國綠化版圖工程”
  
  二期(2016-2025)工程。截至 2017 年 4 月,DZR 家居攜手中國綠化基金會在國內外種植21 片公益生態林,公益植樹超過 60 萬棵,植樹面積超過 15 萬平方米,吸引超過 10 億人次網民關注和參與綠色公益活動。
  
  榮獲由 WWF 頒發的“優秀自然保護支持者”公益大獎。從 2008 年至今,每年堅持開展“地球一小時”熄燈活動,倡導低碳生活方式作為“世界優秀自然保護支持者”的家居龍頭企業,DZR 家居在產品的研發與生產上積極推動健康與環保,在產品的研發制造、原材料的采購供應、產品配送、產品銷售、服務售后等各個環節上都力求減少碳的排放,為可持續的綠色產業鏈的構建,DZR 家居主動承擔減少碳排放、節約能源的社會責任。2010年,DZR 地板與上海世博會零碳館結成戰略合作伙伴關系并成為其專用產品,用實際行動踐行企業的擔環保的社會責任,履行綠色家居的擔當,用成績領跑行業綠色環保責任,追求社會物質財富和綠色環保精神價值的和諧。
  
  總部位于廣東省佛山市順德區大良街道辦事處,DZR家居集團在廣東有三個子公司----順德 DZR 家居公司,中山 DZR 家居公司,東莞 DZR 家居公司。集團公司在全國擁有十三個生產基地,2017 年年產值 30 億元人民幣,集團公司員工有 3000 余人,有一支擅管理、懂生產的職(員)工隊伍,其中管理與技術人員 300 多人,擁有碩士及以上學歷者 10 人,本科學歷 200 余人,大專學歷 500 余人,管理人員中擁有大專以上學歷的比例為 80%;員工 2000 余人,其中高中(中專、中技)畢業人員占 30%。
  
  隨著市場競爭的加劇,要想在市場、行業中更好地生存、走得更快更遠,必須有支高素質的員工隊伍與之相匹配、如何在不斷接納高素質的“新鮮血液”的同時提升現有員工隊伍的整體綜合素質,是集團人力資源工作所面臨的最迫切、最重要的問題之一。而構建符合公司實情的科學、合理的培訓管理體系并加以實施,對有效地開發公司人力資源潛力,提高員工的素質,使員工個人擁有良好的職業發展前景,同時為公司不斷創造和保持行業地位及品牌聲譽、產品競爭優勢、市場占有率方面都起著相當重要的作用和特殊的意義。
  
  (二)研究的目的和意義。
  
  由于對現代培訓管理理論缺乏系統地了解和認識,雖然 DZR 家居集團的培訓管理對企業的發展起到了一定的推動作用,但相對于企業高速發展對人力資源所提出的高標準、高規格的要求以及同現代企業科學、標準的培訓管理體系相比,相對較為滯后。這種相對滯后的管理在實踐中暴露出的弊端,在一定程度上影響并制約了企業的發展,成為束縛生產力發展的因素之一。本論文希望通過對 DZR 家居集團培訓管理體系的構建和實施的研究,構建符合集團實情及發展需要的科學、合理的培訓管理體系,使培訓真正地成為企業的發展起到應有的作用。
  
  同時,研究 DZR 家居集團培訓管理體系的構建與實施,在家居建材行業有一定的理論意義,同時有現實指導意義。
  
  (三)研究的內容、思路與方法。
  
  1.研究的內容。

  
  研究的內容是 DZR 家居集團培訓管理體系現狀的分析及構建培訓管理體系的思路、初步的實施情況。它反映的是培訓管理理論研究結果及其在管理實踐工作中的運用,是人力資源管理中的培訓與開發之內容。
  
  本課題研究屬于專題性研究及方案設計,研究的取樣對象是 DZR 家居集團。論文的主題從 DZR 家居集團的實際情況出發,研究企業在人力資源管理中的培訓管理問題, 培訓管理體系的規劃設計問題, 以及科學合理的培訓管理體系的建立,并提出實施的方法及實施中要注意的問題。
  
  構建 DZR 家居集團更加科學的培訓管理體系,不斷優化企業的培訓管理,為企業打造一支優秀的員工隊伍,更好地為 DZR 家居集團的發展奠定優秀的人力資源基礎。
  
  2.研究的思路。
  
  所有的研究都是從問題開始的。本課題研究事實上就是發現問題--提出問題--分析問題--解決問題的過程。通過問卷調查、討論、查閱培訓管理的歷史數據、相關文獻數據以及采用定量與定性分析相結合的方法,發現 DZR 家居集團培訓管理體系現狀中存在的問題;在廣泛收集、整理、分析及研究了有關資料的前提下而提出問題;在吸收消化了有關文獻資料的基礎上去分析問題;在確定了研究的內容和研究的重點之后,輸出解決問題的方法,最后形成研究的結果。
  
  3.研究的方法。
  

  本論文采用調查研究、綜合分析以及實證法進行研究,理論聯系實際,對培訓的管理理論予以綜合運用,在寫作過程中運用了“定量分析與定性分析”相結合之研究方法,并以“定性分析”為主。
  
  在收集到的數據與借鑒歷年培訓管理數據的基礎上,對企業人力資源狀況外部環境和內部條件進行分析。通過分析,來發現企業培訓管理的當前實際狀態與公司未來發展對培訓管理上的要求產生的距離,找出公司培訓管理所存在的問題,所處的優勢和劣勢,從而采取有效的人力資源管理措施,揚長避短,尋求出解決企業培訓管理實際情況和發展需要的最佳途徑和方法。
  
  本課題研究資料的收集方法主要有參加企業高層戰略會議、與企業各部門負責人的座談會、對企業各階層人員的問卷調查、企業歷年的培訓管理數據以及網上和圖書數據。
  
  調查問卷是本論文的主要方法之一。它是在培訓管理綜合影響的因素基礎上,結合DZR 家居集團的現狀而形成的(調查問卷詳見附表一)。問卷調查收集的資料主要包括以下幾個方面:培訓管理自身的問題、對培訓需求者的調查、培訓方式方法的選擇及評估培訓管理現狀等等。
  
  資料收集過程中參加企業高層戰略管理會議 與各部門負責人座談會 查閱企業歷年培訓管理的資料 發放、收集調查問卷 匯總、分析相關信息。
  
  二、企業培訓管理相關理論及文獻綜述。
  
  (一)文獻綜述。
  

  任何培訓管理理論的產生發展,離不開特定的政治、經濟、社會、文化和科學技術環境。從 18 世紀開始,管理理論的發展經歷了以泰羅的“科學管理”、法約爾的“一般管理理論”、馬克斯.韋伯的“組織理論”為代表的古典管理理論階段;進入 20 世紀后,以馬斯洛的“需求層次理論”、麥克里蘭的“需求理論”、赫茲伯格的“雙因素理論”為代表的行為理論逐步形成。隨著社會政治與經濟的迅速發展,現代管理理論的發展更是迅速,如戰略管理理論、學習型組織、企業流程再造、核心能力理論、虛擬企業理論、知識管理理論應運而生。
  
  隨著企業管理理論的發展,企業管理的中心從物轉向了人,并提出了“人本管理”的新思想。“人本管理”中強調要理解人、尊重人、充分發揮人的主動性和積極性,培訓管理理論在此背景下逐步發展起來。
  
  進入了 20 世紀 80 年代,美國的學者提出了“企業文化理論”,強調企業即人,員工與企業的知識成為企業競爭力的重要源泉,在企業管理系統中,人處于管理的中心和主導地位。未來真正出色的企業必須是使全體員工全心投入且善于學習、持續學習的組織----“學習型組織”。通過營造學習型組織的企業文和化工作氛圍,樹立起不斷學習、不斷進步、不斷調整的新觀念,從而使組織更能具有長盛不衰的生命力。企業需要更多地通過建立學習型組織、知識管理,以幫助企業提升員工的知識和技能,采用新的知識積累方式,將現有的組織、人員、知識、流程與知識管理和協作緊密結合起來,以應對未來的競爭和知識經濟的挑戰。培訓管理理論在此基礎上,得到新的長足發展。培訓是一種有組織的傳遞知識、技能、標準、信息、信念和管理訓誡的過程。
  
  培訓管理體系指的是結合公司人力資源管理實際,從培訓需求分析、計劃制訂、組織與實施、效果評估的基本流程來闡述怎樣把培訓管理工作做到位,較全面、系統地介紹了培訓管理的相關理論、方法、過程、技巧和實例等。因此,它是一個體系化的東西,涵蓋了公司培訓管理工作的方方面面。培訓管理體系的水平絕對決定了公司員工培訓的質量。
  
  1.國內研究綜述。
  

  中國的各大家居產品企業對于公司的員工培訓管理體系的關注和重視開始于 2010 年左右,之前由于國內家居產品產業鏈上普遍生產經營管理水平不高,相關的設計開發標準、生產作業標準、生產工藝標準、技術研發標準、作業流程、安全管控標準、規章制度標準、職責責任標準、運營管理標準都不夠規范、完整。各級管理人員對于培訓工作的重要性認識不足,把員工的培訓與開發和一般的學習混淆了。
  
  由于我國房地產行業及家居建材行業進入快速發展的時期,家居產品企業的經營管理也越來越規范,越來越專業。從上世紀 90 年代末到本世紀初,隨著西方的現代經濟學和管理學的知識和原理逐步被應用到中國企業的管理和運營中來,特別是黨的十八大以后,中國政府主管部門和整個外部客戶對于家居產品制造型企業的安全和服務質量運行標準不斷提高,家居產品企業普遍意識到培訓工作的重要性,也都紛紛投入財力、物力、人力到公司培訓管理體系的建設中去,并將培訓管理體系的績效作為衡量公司人力資源管理水平的重要指標。
  
  在國內與 DZR 規模相當的家居公司也啟動了打造培訓管理體系。如圣象、歐派、慕思等公司,在公司培訓管理體系的建設和發展上做了嘗試。公司設立專門的部門負責培訓管理工作,在培訓管理體系運行上投入大量的資源,同時也對家居企業的員工培訓管理體系創造了很多優秀管理模式和先進管理經驗。
  
  2.國外研究綜述。
  

  國外家居企業在員工培訓管理體系的研究上起步較早,特別是在歐美等家居產業比較發達的國家。由于其整體行業水平較高,在人力資源管理的研究上,也更加深入和專業。在這一方面上,歐美國家和中國來進行比較,差距還是比較明顯的。首先就是理念上的差異,歐美發達國家的家居企業在員工培訓管理體系的重視程度是和國內不一樣的,員工培訓管理體系的績效是公司運營水平的核心考核指標,具有相當重要的地位。
  
  美國、德國等國家的家居企業一向對于環保質量、安全標準和安全規范非常重視,對于員工他們總是希望能夠按照嚴格的規章和固定的程序來操作,一板一眼,像流水線一樣。體現在培訓管理體系中,就是對于操作流程、崗位標準和考量指標的制定非常嚴格和重視,培訓管理體系的重點部分也是在于這些方方面。所以,往往歐美國家家居企業的培訓管理體系都很嚴謹、完整、系統并具有科學、規范、先進的模式和框架,非常有指導意義和參考價值。
  
  對于中國家居企業而言,在借鑒上也可以盡力做到取長補短,洋為中用。更多的借鑒和學習先進國家家居企業培訓管理體系的理念和模式,結合自身的實際情況,制定最適合自己的培訓管理體系。
  
  【由于本篇文章為碩士論文,如需全文請點擊底部下載全文鏈接】
 
  
  (二)培訓管理的概念

  1.基本含義
  2.培訓管理的內容
  
  (三)員工培訓的相關理論
  1.聯想學習理論
  2.信息加工理論
  3.期望理論
  4.動機與歸因理論
  5.學習型組織理論
  
  (四)企業培訓管理體系有效的相關論述
  1.有效培訓體系的特點
  2.有效培訓體系的主要內容
  3.建立有效培訓管理體系原則
  4.構造有效的培訓管理體系方法
  5.有效培訓管理體系的主要環節
  
  三、 DZR 家居集團培訓管理的現狀
  
  (一)集團培訓工作現狀

  1. 培訓管理體系建立前人員構成狀況
  2.培訓體系建立前培訓工作狀況
  
  (二)培訓管理現狀中存在的主要問題
  1.強調計劃,而未強調結果,培訓流于“形式主義”
  2.培訓普及面不均衡,只針對少數人開展培訓
  3.培訓的短視效應,產生了 “萬能論”或“無用論”
  4.員工們對培訓的理解有偏差
  
  (三)現實存在問題的主要原因分析
  1.培訓的定位不明確
  2.培訓投入產出不平衡
  3.缺少有效可行的評估機制
  4.培訓成果缺乏轉化環境
  
  四、 DZR 家居集團培訓管理體系的構建
  
  (一)構建 DZR 家居集團培訓管理體系的必要性和可行性

  1.構建 DZR 家居集團培訓管理體系的必要性
  2.構建 DZR 家居集團培訓管理體系的可行性
  
  (二)構建 DZR 家居集團培訓管理體系的思路、框架與原則
  1.構建 DZR 家居集團培訓管理體系的思路
  2.DZR 家居集團培訓管理體系的框架
  
  (三)構建 DZR 家居集團培訓管理體系的主要對策途徑
  1.培訓管理、實施的過程控制
  2.培訓管理組織的搭建及人員的配置
  3.培訓課程體系設計
  4.師資隊伍建設
  5.培訓方式的開發和豐富
  6.培訓制度、評估體系的建立及實施的規范和監督
  7.培訓設施、檔案數據的管理
  
  五、 DZR 家居集團培訓管理體系方案的實施
  
  (一)培訓管理體系的實施試點
  
  (二)對培訓管理體系實施的效果評估

  1.對培訓管理體系的整體評估
  2. 評估方式及講師的綜合評估
  3.培訓管理體系的完善措施
  
  (三)方案實施中應處理好的關系

  六、結論

  本論文以“對 DZR 家居集團培訓管理深入分析和研究”為基礎,以教育訓練及培訓方面的理論為指導,來設計可行性方案與有效的培訓管理模式。它們是“發展作為導向、溝通作為紐帶、管理作為支柱、評價作為手段”。以企業戰略、公司文化為基礎,構建起從“制定計劃、執行與管理、反饋評估、診斷與提高”等四個環節組成的“P-D-C-A”閉環循環體系,以達到優化 DZR 家居集團培訓管理的目的。與此同時在實踐中,DZR 家居集團培訓管理體系是現時行之有效的,該體系在集團總部順德生產廠區試行過程中已初見成效,并得到了集團總部、分子公司各級領導及廣大員工們的認可與支持。由于受公司培訓工作對企業的經營管理所帶來的收益及價值無法通過數字和直觀的價值來評估所限,故在評價評估培訓的管理體系所帶來的變化時,只能通過線上線下問卷調查的形式聽取各方面的意見及評價,通過培訓體系實施前后對比,公司培訓管理工作的現狀對比,從側面評估了 DZR 家居集團培訓管理體系給公司所帶來的些變化及影響。

  在試點試運行工作結束后之后,針對 DZR 家居集團培訓管理體系實施的效果我們通過線上、線下方式發放了 1000 份調查問卷,接受調查的員工占順德工廠區總人數的 2/3,共收回 900 多份有效問卷,占發放問卷總數的 91%。其中 21%的人對培訓體系的實施所帶來的效果評價為優秀,48%的人評價為好,23%的人評價為一般,8%的人認為尚需改進。

  DZR 家居集團培訓管理體系從整體上來講,得到了集團總部、分子公司高層領導的支持認可,也為廣大員工們所接受。同時,這一培訓管理體系更加符合全集團現階段發展及未來 3 年發展規劃的要求。DZR 家居集團培訓管理體系的構建與實施,將成為 DZR 家居集團人力資源中愈來愈重要的一項投資或福利,也成為公司企業留人的最根本手段之一。

  參考文獻

上一篇:沒有了
下一篇:第三方理財企業關鍵人才保留制度問題探究

相關內容推薦
在線咨詢
老时时彩360-首页 波兰好运彩-官网 极速快3-官网 四方棋牌-首页 五分快三-官网 5分3D-首页